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发布于:2011-5-24 06:42
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断货的原因以及带来的消极影响
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我们做决策的时候很容易出现断货的情况,大家知道断货一方面给了对手增加市场份额的机会;另一方面,给消费者、零售商和企业都会带来消极的影响。
一、造成断货的原因不外乎有以下几个方面的原因
1、生产环节
生产规模小、人员不足、设备落后等,直接导致不能及时有效地组织生产。生产规模小,分为刚开始你没有进行有效的建厂或者扩能,以及在中期你本应该增加产能而你却放弃了这个本可以迎来翻身的机会(当然,这需要你有把握市场预期走势的准确度,一般供需比达到1:2附近为最好)。人员不足,跟你产能大小成正比。设备落后,个人认为源于是否恰当安排质量等级和生产技改的投入。合理到位的生产技改投入,一方面能增加员工培训,提高员工劳动生产率,从而降低成本;另一方面优化生产流程,减少流通环节,降低成本。本人一般投在中西部,在相对其他市场落后的情况下,效果明显,另外又降低了原材料价格。
2、市场环节
市场部一味地提高服务质量,这种情况在走小产路线尤其频繁,同时你强势地缩短送货时间,造成缺货。
3、物流环节
这源于你不合理的分配,对预测市场没有一定的宏观概念。
二、断货带来的影响
1、对消费者的影响
在你所走的路线中,其他公司的质量等级、服务评分、品牌形象等均质化很严重的情况下,你的缺货换来的将是消费者转用其他的产品来替代你的产品。这动摇了消费者对企业的忠诚度,影响你第二年的决策。
2、对零售商的影响
我们知道零售商是花了一定的成本开的,如果断货,客户不得不用其他的公司的产品介绍给消费者(注,我们往往惯性的认为我们开的零售商只是服务于自己的公司)。从而造成客户投入的重复性浪费,根本利益受到损失,客户对你公司的信誉度产生疑虑,从而降低公司本年度的服务评分。
3、对企业的影响
除了给竞争对手增加市场份额的机会,还造成了重复性开发市场,浪费资源。
由此,断货的影响广泛而深远,我们在做决策的时候尽量不要出现这些情况。当然,市场瞬息万变,这就需要我们的尽可能的合理分配了。以上这些,是自己结合学习和实践得到一点体会,望各位爱好商道的朋友们切磋交流。
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